Política de envío

POLITICAS DE ENVÍO

Somos una tienda virtual, con puntos físicos en Bogotá y Chía todos los productos se envían previa consignación. Para garantizar un mejor servicio, seguimiento y control, todas las comunicaciones serán realizadas por email.

Para envíos por las transportadoras, los envíos solo serán realizados una vez el pago haya sido aprobado y acreditado, siempre se debe enviar copia escaneada del pago respondiendo el correo de notificación del pedido.

Los pedidos que se ingresen tienen una validez de 1 día hábil, en caso de no recibirse el pago al finalizar este tiempo se cancelará automáticamente.

Las características y especificaciones de productos descritos o representados en este sitio web están sujetas a cambio en cualquier momento sin previo aviso.

Medidas y pesos no métricos son aproximados.

Las fotos, videos o imágenes utilizadas en el catálogo de productos son sólo de referencia y pueden variar según cada fabricante cambie la presentación del producto

La información publicada en este sitio web puede mostrar contenido técnico inexacto o errores tipográficos Verificación de datos y transacciones Todos los datos proporcionados por el cliente al registrarse en nuestra página deben ser verídicos, cualquier dato falso ingresado como por ejemplo el número de cédula, causará la eliminación de la cuenta y cancelación de los pedidos.

Al comprar a través de esta página, usted está manifestando a SYSACCESSORIES SAS su entendimiento y aceptación de lo anteriormente indicado

ENVIOS Y DESPACHOS

Todo despacho es a cuenta y riesgo del comprador:

El tiempo de entrega varía según cada producto, luego de despacharse la transportadora toma en promedio 1 a 3 días hábiles en Bogotá,

2 a 3 días hábiles a ciudades principales y 5 a 6 días hábiles a trayectos especiales, sin embargo, SYSACCESSORIES SAS no se hace responsable por retrasos en la entrega por parte de la transportadora.

Los tiempos de entrega empiezan a contar a partir de la aprobación del pago, el cual se dará una vez la entidad financiera u otra entidad responsable del medio de pago utilizado, confirme la disposición de los recursos esto puede tardar hasta 24 horas.

Hacemos despachos de lunes a viernes, no se hacen envíos los sábados, domingos ni festivos.

Para efectos del cálculo en los tiempos de entrega se debe tener en cuenta la fecha y hora de aprobación del pago de la siguiente manera:

Si la compra es confirmada antes de las 3 p.m. de lunes a viernes, el primer día hábil corresponde al día en que realizó la compra y se aprobó el pago, desde ese día empezará a contar el tiempo de entrega.
Si la compra es confirmada después de las 3 p.m., el tiempo de entrega empezará a contar a partir del día hábil siguiente al de confirmación del pago.
Si realiza una compra un sábado, domingo o festivo, el tiempo de entrega empezará a contar a partir del siguiente día hábil.
SYSACCESSORIES SAS, no se compromete a entregar en un horario exacto.

todos los costos de transporte, seguro y comisiones bancarias serán asumidos por el cliente, en caso de pérdida de mercancía, daños o perjuicios que sufra el producto en el transporte será únicamente bajo riesgo y responsabilidad del comprador, así como la reclamación ante la transportadora.

SYSACCESSORIES SAS es responsable hasta el momento en que el producto es entregado a la transportadora.

Envíos no disponibles para Sumapaz y Usme, Cárceles o lugares de difícil acceso.

El comprador debe proporcionar información clara y verídica para facilitar la entrega del producto, no nos hacemos responsables si no informa de errores o ajustes en la información suministrada.

En caso de que la pagina tenga productos con un valor de cero “0” pesos, asegúrese de que este si sea el valor real del producto, esto lo puede hacer consultando la descripción de producto donde aparte de las características de este estará la aclaración de que gratis, de lo contrario se tratara de un error por parte del sistema, y no podremos despachar el producto especificado.

El valor del Flete no será devuelto una vez entregado el producto a la transportadora.

En caso de existir justa causa para la devolución del producto, el cliente se hace responsable por el flete del envió a nuestras instalaciones, en caso de no existir el producto en stock para su entrega, se procederá con la devolución del dinero debe entregarlo en excelentes condiciones.

Si la empresa transportadora no puede entregar en el lugar de destino, es responsabilidad del cliente coordinar con la transportadora el proceso de entrega de la mercancía.

Al firmar la guía de entregado el producto, se entiende que el cliente aceptó a satisfacción el estado en que se entregó el producto por parte del transportador y la tienda.

COSTOS DE ENVÍO

Nuestros precios de envío los determinan las transportadoras aliadas, Servientrega, Inter rapidísimo, Coordinadora y 99 minuto, el valor se calcula según las dimensiones de tu paquete, el peso y ubicación.

El costo de este puede variar, será informado si existe algún incremento en el envío para su despacho.

BOGOTÁ $10.000

ENVÍO A CIUDADES PRINCIPALES $18.000

POLÍTICA DE RETRACTO

En SYSACCESSORIES SAS estamos para servirte de la mejor manera. Si deseas acogerte a la ley de retracto 1480 de 2011 del estatuto del consumidor, ten en cuenta lo siguiente:

La devolución del producto puede gestionarse en nuestro punto de venta (tienda física) o a través de nuestras líneas de atención (WhatsApp +57(313) 502-6470), donde te proporcionaremos toda la información necesaria para devolver el producto.
El término máximo para ejercer el derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles a partir de la entrega del producto. Este derecho solo es válido si el producto no ha sido usado, no es un bien de uso personal ni perecedero, y no presenta daños o signos de desgaste por uso.
El producto debe ser entregado con todos sus accesorios y empaques originales. El área de control de calidad verificará el estado del artículo; si no cumple con las especificaciones, el producto será devuelto al cliente.

IMPORTANTE: Si haces uso del derecho de retracto, los costos de transporte y otros gastos asociados a la devolución del producto correrán a cargo del cliente.

CAMBIO DE PRODUCTO

El cambio del producto se realizará dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la aceptación del proceso de cambio por parte de la compañía. IMPORTANTE: En ningún caso se realizará la devolución del dinero. Solo se podrá realizar un cambio por otro producto de igual valor al de la compra original.

RECOMENDACIONES GENERALES DE BUEN USO PARA NUESTROS PRODUCTOS

En SYSACCESSORIES SAS, nos importa que tengas una excelente experiencia con nuestros productos. Por eso, hemos preparado algunas recomendaciones básicas para su buen uso:

Después de consumir completamente la carga del producto, se recomienda cargarlo por un tiempo mínimo de 3 horas continuas si la batería tiene hasta 1500 mAh (productos pequeños). Si la batería es mayor a 1500 mAh, el tiempo recomendado es de 5 horas (productos medianos y grandes).
Recuerda que SYSACCESSORIES SAS no garantiza los tiempos de duración de las baterías de productos de bajo costo.
No dejes caer, forzes ni uses excesivamente los productos. Para productos con batería inferior a 1000 mAh, recomendamos cargarlos con un cabezal de carga de 1A o a través de un puerto USB regulado, como el de un computador.
No olvides consultar el manual de instrucciones antes de usar cada producto. Si tienes dudas, no dudes en contactar a nuestro servicio de atención al cliente.

Este derecho solo aplica para compras realizadas a través de nuestra página web. No aplica para compras realizadas en nuestros establecimientos físicos.

FORMAS Y PLAZOS DE DEVOLUCIÓN

La devolución del dinero se hará dentro de los 3 días Hábiles siguientes a la fecha en que se acepte por parte de la compañía, Debes enviarnos una certificación bancaria dónde consignar. Es deber del consumidor entregar la información requerida por SYSACCESSORIES S.A.S para la debida devolución de dinero.

RECOMENDACIONES GENERALES DE BUEN USO PARA NUESTROS PRODUCTOS

Para SYSACCESSORIES SAS es muy importante que tengas una buena experiencia con tus productos y por eso hemos hecho unas pequeñas y básicas recomendaciones para ello.

RECOMENDACIONES

TECNOLOGÍA

Recomendamos que después de haberse consumido la carga del producto en su totalidad, la carga sea mínimo de 3 horas continuas. en caso de que la capacidad de la batería sea de hasta 1500 mAh (todos los dispositivos pequeños en tamaño); Si la capacidad de la batería es mayor a 1500 mAh el tiempo es de 5 horas máximo (productos de tamaños medianos y grandes).
ACLARAMOS que la empresa SYSACCESSORIES S.A.S NO GARANTIZA en algunos casos los tiempos de duración de baterías que dicen dar ciertos productos de bajo costo en sus manuales.
Recuerde darles un uso adecuado, siempre procurando no dejarlos caer, forzarlos o darles un uso excesivo.
En productos cuya batería sea inferior a 1000 mAh recomendamos que su carga sea efectuada con un cabezal de carga de un 1A (no son las que convencionalmente traen los cargadores) o directamente a un puerto USB regulado como el de un computador.
No olvide nunca consultar el manual de instrucciones de cada producto antes de hacer uso de este, y en caso de tener dudas, no dude en consultarla con nosotros a través de nuestros diversos medios de atención al cliente virtuales y presenciales en nuestra tienda física.

Este derecho solo aplica para las compras hechas a través de esta página web. No aplica para las compras que hayas hecho en nuestros establecimientos.